{"id":6659,"date":"2026-06-12T07:42:30","date_gmt":"2026-06-12T07:42:30","guid":{"rendered":"https:\/\/2dscanner.com\/rueckgabe-und-rueckerstattungsrichtlinie\/"},"modified":"2026-06-12T08:15:07","modified_gmt":"2026-06-12T08:15:07","slug":"rueckgabe-und-rueckerstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/2dscanner.com\/de\/rueckgabe-und-rueckerstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"

Zuletzt aktualisiert: 12. Juni 2026<\/p>\n

Bei 2Dscanner m\u00f6chten wir, dass unsere Kunden sich beim Online-Kauf unseres Produkts sicher f\u00fchlen. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, k\u00f6nnen Sie es innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts zur\u00fccksenden. <\/p>\n

1. R\u00fcckgabefrist<\/h2>\n

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum eine R\u00fccksendung zu beantragen.<\/p>\n

Um eine R\u00fccksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@2dscanner.com<\/a> und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und das Lieferland an.<\/p>\n

2. R\u00fccksendungen aus L\u00e4ndern der Europ\u00e4ischen Union<\/h2>\n

F\u00fcr Kunden in L\u00e4ndern der Europ\u00e4ischen Union, wo die R\u00fccksendung ohne Zollformalit\u00e4ten abgewickelt werden kann, \u00fcbernimmt 2Dscanner die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand.<\/p>\n

Nachdem Sie uns kontaktiert und best\u00e4tigt haben, dass Sie das Produkt zur\u00fccksenden m\u00f6chten, werden wir mit unserem Transportpartner eine Abholung an Ihrer Adresse arrangieren.<\/p>\n

Es fallen keine Wiedereinlagerungsgeb\u00fchren an.<\/p>\n

3. R\u00fccksendungen aus L\u00e4ndern au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union<\/h2>\n

Kunden au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union haben ebenfalls das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung eine R\u00fccksendung zu beantragen.<\/p>\n

F\u00fcr R\u00fccksendungen aus Nicht-EU-L\u00e4ndern ist der Kunde f\u00fcr die Organisation und Bezahlung des R\u00fcckversands an uns verantwortlich.<\/p>\n

F\u00fcr diese Art der R\u00fccksendung empfehlen wir dringend, den nationalen Postdienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, sofern verf\u00fcgbar. Wir raten davon ab, Expresskurierdienste wie DHL, FedEx, UPS oder \u00e4hnliche Dienste f\u00fcr Kundenr\u00fccksendungen zu verwenden, da diese zus\u00e4tzliche Zollabfertigungs-, Makler- oder Verwaltungsgeb\u00fchren verursachen k\u00f6nnen. <\/p>\n

Bevor Sie das Produkt zur\u00fccksenden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen die korrekte R\u00fccksendeadresse und Anweisungen zur R\u00fccksendung mitteilen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Das Paket und die Zollinhaltserkl\u00e4rung sollten die Sendung deutlich als Folgendes beschreiben:<\/p>\n

\u201eZur\u00fcckgesandte Ware an Verk\u00e4ufer \u2013 Kundenr\u00fccksendung \u2013 kein kommerzieller Verkauf.\u201c<\/p>\n

Z\u00f6lle, Einfuhrsteuern, Maklergeb\u00fchren, Kurierabfertigungsgeb\u00fchren oder andere zollbezogene Geb\u00fchren k\u00f6nnen von 2Dscanner nicht erstattet werden, da diese Geb\u00fchren von Zollbeh\u00f6rden, Postbetreibern, Kurieren oder lokalen Dienstleistern und nicht von uns erhoben werden.<\/p>\n

Es fallen keine Wiedereinlagerungsgeb\u00fchren an.<\/p>\n

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4. Zustand der zur\u00fcckgesandten Produkte<\/h2>\n

Das Produkt muss in gutem Zustand zur\u00fcckgesandt werden, ohne Sch\u00e4den, die durch Missbrauch, St\u00f6\u00dfe, unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabung oder unzureichende Verpackung w\u00e4hrend des R\u00fcckversands verursacht wurden.<\/p>\n

Der Original-Versandkarton ist nicht erforderlich. Sie k\u00f6nnen jeden geeigneten Karton verwenden, solange das Produkt sicher und gesch\u00fctzt verpackt ist. <\/p>\n

Das R\u00fccksendepaket muss s\u00e4mtliches Zubeh\u00f6r enthalten, das urspr\u00fcnglich mit dem Produkt geliefert wurde.<\/p>\n

Wir empfehlen, das Produkt sorgf\u00e4ltig zu verpacken und Schutzmaterial im Karton zu verwenden, damit es sicher ankommt.<\/p>\n

5. R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n

Sobald wir das zur\u00fcckgesandte Produkt erhalten und gepr\u00fcft haben, werden wir eine R\u00fcckerstattung \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode veranlassen.<\/p>\n

R\u00fcckerstattungen werden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des zur\u00fcckgesandten Produkts bearbeitet, vorausgesetzt, das Produkt wurde in gutem Zustand und mit allem enthaltenen Zubeh\u00f6r zur\u00fcckgesandt.<\/p>\n

Je nach Ihrer Bank, Ihrem Kartenanbieter oder Zahlungsdienst kann es zus\u00e4tzliche Zeit dauern, bis die R\u00fcckerstattung auf Ihrem Konto erscheint.<\/p>\n

6. Defekte oder besch\u00e4digte Produkte<\/h2>\n

Sollte das Produkt defekt, besch\u00e4digt oder nicht wie beschrieben ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie m\u00f6glich unter info@2dscanner.com<\/a>.<\/p>\n

In solchen F\u00e4llen werden wir das Problem pr\u00fcfen und die entsprechende L\u00f6sung arrangieren, wie Reparatur, Ersatz, R\u00fccksendung oder R\u00fcckerstattung, gem\u00e4\u00df den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.<\/p>\n

F\u00fcr best\u00e4tigte defekte oder falsch gelieferte Produkte \u00fcbernimmt 2Dscanner die notwendigen R\u00fcckversandkosten.<\/p>\n

7. So veranlassen Sie eine R\u00fccksendung<\/h2>\n

Um eine R\u00fccksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:<\/p>\n

info@2dscanner.com<\/a><\/p>\n

Bitte geben Sie an:<\/p>\n