Il periodo di garanzia è di 2 anni. È specificato nella fattura che inviamo.
La garanzia non copre cadute, uso improprio, danni causati dall’acqua o danni alla batteria. Copre solo i difetti di fabbricazione.
Per i clienti all’interno dell’Europa, in caso di guasto durante il periodo di garanzia, copriamo interamente tutti i costi di spedizione relativi alla riparazione in garanzia.
Anche per i clienti al di fuori dell’Europa le riparazioni in garanzia sono coperte, ma il dispositivo deve essere restituito tramite il servizio postale nazionale. In questo caso, il cliente è responsabile solo dei costi di spedizione postale. Si prega di notare che il trasporto potrebbe richiedere più tempo per i paesi extraeuropei.
Le riparazioni in garanzia vengono completate entro un massimo di 3 giorni lavorativi dal ricevimento del dispositivo.
Sì, i resi sono accettati.
Hai 14 giorni di tempo per restituire il 2Dscanner, a partire dal giorno in cui lo ricevi. Questo periodo di reso si applica a tutti i paesi.
Per i clienti all’interno dell’Europa, copriamo noi i costi di spedizione del reso. Organizziamo il ritiro con Fedex.
Si accettano resi anche da paesi extraeuropei, ma eventuali dazi doganali, tasse d’importazione o spese di sdoganamento non possono essere rimborsati.
Il cliente può scegliere il metodo di spedizione del reso. Per i resi internazionali, di solito consigliamo di utilizzare il servizio postale nazionale.
Il rimborso viene emesso una volta ricevuto il dispositivo e confermato che sia in buone condizioni e non sia stato danneggiato.
L’imballaggio originale non è richiesto. È sufficiente un qualsiasi imballaggio sicuro che protegga il 2Dscanner durante il trasporto.
Sì, è possibile combinare più scansioni. Per farlo è necessario utilizzare punti di riferimento e seguire la procedura corretta. È possibile allineare le scansioni utilizzando angoli esistenti (uno o due) oppure applicando adesivi. L’applicazione supporta entrambe le opzioni: con 1 o 2 adesivi — anche se l’uso di 2 adesivi o angoli garantisce sempre una maggiore precisione.
L’intera procedura è spiegata passo dopo passo su help.2dscanner.com o nel video tutorial
Il 2Dscanner può catturare 2000 punti in soli 4 minuti in modalità veloce, con una leggera riduzione della precisione.
In modalità lenta, che privilegia la massima accuratezza, la stessa scansione di 2000 punti richiede 14–16 minuti.
Molti utenti preferiscono eseguire 1000 punti in circa 2,5 minuti, spesso sufficienti. Inoltre, il dispositivo offre la modalità Smart Scan: raccoglie automaticamente più punti nelle aree dettagliate e negli angoli e meno lungo le pareti semplici. Per stanze semplici questa è l’opzione più veloce, completando una scansione efficiente in soli 1,5 minuti. In spazi più complessi, tuttavia, lo Smart Scan non fa risparmiare molto tempo rispetto alle altre modalità.
Il 2dscanner è stato testato fino a 7 m con angolo di mira >34 gradi. In queste condizioni la precisione è di +-2 mm. Le superfici scure e lucide possono aumentare questo valore fino a 3 mm. In generale, evitare misurazioni con angoli molto bassi. Posizionare il 2dscanner vicino a una parete invece che al centro della stanza è un errore comune che riduce l’accuratezza.
La portata massima è di 40 m. A questa distanza la precisione può arrivare a 5 cm se l’angolo influenza la misura.
Per i piani cucina è possibile misurare gli angoli di interesse e preparare i piani in laboratorio. È ampiamente testato e garantito.
Sì. Le lingue dell’app Pro fino ad ora sono:
Inglese
Tedesco
Francese
Italiano
Spagnolo
Greco
La confezione del 2Dscanner EVO contiene:
-2Dscanner EVO
-Cavo
-Caricabatterie
-Custodia rigida con spugna
-Sacca protettiva per la custodia
-Scatola rinforzata del marchio laminata su entrambi i lati.
-Busta protettiva in nylon per la spedizione.
Sì. Quando la scansione è terminata vi verrà chiesto di cambiare il nome del file. In questa finestra c’è un checkbox. Se lo abilitate, l’applicazione esporterà 3 file: DXF, CSV e TXT. Il CSV contiene le coordinate xy ed è facile da importare in Archicad o altri software.
No, non è necessario pagare per l’applicazione o altri costi aggiuntivi.
Comprate il 2dscanner, scaricate le applicazioni e potete usarlo quanto volete.
Come parte della nostra politica ambientale, non includiamo più un manuale cartaceo con i nuovi dispositivi.
Tutte le istruzioni, le guide e la documentazione sono disponibili online all’indirizzo help.2dscanner.com.
L’app Pro include pulsanti di aiuto in tutto il flusso di lavoro, in modo da poter aprire direttamente la pagina di aiuto pertinente ogni volta che ne hai bisogno.
Puoi anche utilizzare la Modalità Aiuto integrata. In Combo Scan, tocca Aiuto per attivarla. Successivamente, tocca qualsiasi pulsante per vedere una breve descrizione della sua funzione.
Potete usare qualsiasi dispositivo Android o iOS. Un dispositivo più veloce rende l’app più reattiva. I modelli più lenti possono comunque essere usati, ma potrebbe essere necessario attendere qualche secondo in più durante il salvataggio o l’elaborazione dei dati del 2Dscanner. Poiché il disegno viene generato in tempo reale, un dispositivo più veloce offre un’esperienza migliore. Non è necessario scegliere un dispositivo molto costoso, un modello di fascia media è più che sufficiente.
Sì, è disponibile. La troverete nella sezione Download.
La durata della batteria dipende dalle condizioni. Nella maggior parte dei casi dura circa 4–5 ore. 20-25 scansioni da 2000 punti.
Sì, puoi usare il 2Dscanner all’aperto, ma la precisione potrebbe essere inferiore rispetto alle misurazioni in interni.
Una forte luce ambientale può rendere il punto laser più difficile da vedere, specialmente su superfici lucide o riflettenti. Questa è una limitazione comune alla maggior parte degli strumenti di misurazione laser quando vengono utilizzati all’aperto.
In queste condizioni, di solito è meglio eseguire una scansione completa invece di affidarsi solo a misurazioni di punti singoli. Una scansione completa offre più punti di riferimento e facilita il lavoro anche quando il punto laser non è chiaramente visibile.
Anche il raggio di misurazione può ridursi all’aperto. A seconda delle condizioni di luce e della superficie del bersaglio, la portata pratica può scendere a circa 20 m.
Sì, puoi usare il 2Dscanner per misurazioni verticali.
Il nostro treppiede è appositamente progettato per la scansione verticale. La colonna centrale può ruotare orizzontalmente, consentendo al 2Dscanner di misurare al di fuori dell’area del treppiede, in modo che le gambe dello stesso non siano incluse nella scansione.
Questo è particolarmente utile per la misurazione di finestre, perché il dispositivo può essere posizionato al centro dell’apertura. Per questo motivo, la scansione verticale è molto utilizzata dai produttori di finestre e infissi.
Il 2Dscanner è uno strumento di misurazione laser ideale per finestre insolite, aperture non standard e casi in cui sono richieste dimensioni verticali e angoli precisi.
Le misurazioni verticali richiedono un livellamento preciso, che viene effettuato tramite l’app. Poiché il 2Dscanner conosce la propria inclinazione, allinea automaticamente la scansione verticale in modo che il pavimento sia sempre mostrato nella parte inferiore dello schermo.
L’inclinazione viene misurata con una precisione di 0,2 gradi.
Sì, puoi vedere automaticamente l’angolo tra due pareti in tempo reale durante la scansione laser.
Quando l’App rileva due linee rette che si toccano, visualizza automaticamente l’angolo tra di esse. Questo rende il 2Dscanner uno strumento di misurazione laser molto utile per controllare gli angoli delle pareti, gli angoli delle stanze e gli spazi non squadrati.
Se l’app rileva tre linee rette collegate, visualizza automaticamente anche la dimensione della linea centrale.
Questa opzione non è ancora disponibile. Sarà integrata in futuro, ma per essere pratica tutte le porte e le finestre devono essere chiuse e la stanza non deve avere ostacoli al centro. Quindi non è molto pratico usare il 2dscanner per misurare l’area.
Qualsiasi treppiede per fotocamere digitali va bene. Il dado del 2dscanner è 1/4”-20 e si adatta alla maggior parte dei treppiedi. Si raccomanda che il treppiede possa arrivare a 250 cm così da poter scansionare sopra i mobili e vicino al soffitto. Il nostro treppiede offre questa opzione e consente anche alla trave centrale di ruotare orizzontalmente per scansioni verticali. Si estende fino a 263 cm e misura 80 cm quando è chiuso. Potete anche usare un altro treppiede se ne avete già uno.
La risoluzione massima di scansione è di 2000 punti laser per cerchio completo.
Ciò significa che, durante il processo di scansione laser, il 2Dscanner può catturare un punto ogni 0,18 gradi.
Tutti i file di misurazione laser sono memorizzati sul tuo dispositivo mobile.
Al termine di una scansione laser, l’app ti chiederà di inviare o esportare immediatamente i file. Questo è il modo più semplice e consigliato per trasferire i file di scansione.
Se non invii i file immediatamente, puoi comunque accedervi ed esportarli in un secondo momento dall’interno dell’app. C’è anche un pulsante nel menu Strumenti che ti permette di inviare tutti i file di scansione insieme come file ZIP.
Sui dispositivi Android, se i file non vengono inviati immediatamente dopo la scansione, vengono salvati anche nella cartella Documenti del telefono, in modo da poterli consultare al di fuori dell’app.
Sui dispositivi iOS, i file sono memorizzati all’interno dell’app e devono essere consultati o esportati tramite l’applicazione.
In questo modo, tutti i file di scansione e misurazione laser rimangono memorizzati in modo sicuro sul tuo dispositivo mobile e possono essere esportati ogni volta che ne hai bisogno.
Il 2Dscanner include una semplice funzione di distanziometro, ma per rapide misurazioni di singole distanze, un piccolo distanziometro laser portatile è solitamente più comodo.
Il 2Dscanner è progettato principalmente per la scansione laser e per catturare la geometria della stanza, gli angoli delle pareti, le aperture e i dettagli della planimetria. È più pesante di un semplice misuratore di distanza laser e di solito richiede entrambe le mani per un uso accurato.
Per questo motivo, consigliamo di utilizzare un semplice distanziometro in parallelo quando necessario. Puoi lasciare che il 2Dscanner completi la scansione laser mentre misuri contemporaneamente distanze extra, rendendo l’intero processo di misurazione più veloce.
Comprendendo questa esigenza, abbiamo creato ERA1D, il prossimo prodotto di 2Dscanner. ERA1D è un semplice distanziometro laser progettato per funzionare con la stessa app e rendere le misurazioni aggiuntive più veloci, facili e organizzate.
Aiuterà a ridurre le misurazioni manuali su carta e a riunire tutti i dati di misurazione in un unico flusso di lavoro.
Resta sintonizzato. ERA1D sta arrivando.
Il 2Dscanner è un dispositivo ad alta precisione. Una caduta importante potrebbe compromettere questa precisione. Il 2Dscanner ha una costruzione robusta e rinforzata. La caduta non lo romperà facilmente, ma potrebbe influenzarne l’accuratezza. In tal caso dovreste misurare una superficie nota e controllare i risultati. Se c’è una deviazione anomala il dispositivo dovrà essere calibrato e controllato presso le nostre strutture.
Illuminazione normale, pareti o altre superfici ruvide e colpire le superfici il più possibile verticalmente. Non è sempre possibile, ma si ottengono risultati migliori se posizioniamo il dispositivo correttamente e non troppo vicino a una parete. La figura seguente mostra alcuni esempi.
Il 2Dscanner ha un accelerometro integrato, quindi conosce sempre la propria inclinazione.
Per livellare il dispositivo, apri la funzione Livella a bolla all’interno dell’app. L’app ti mostrerà se il 2Dscanner è livellato correttamente. Potrai quindi regolarlo usando le impostazioni del treppiede.
Per le scansioni laser orizzontali, un livellamento perfetto non è sempre richiesto, perché l’app può correggere matematicamente anche piccoli errori di inclinazione. Tuttavia, un livellamento adeguato è comunque raccomandato, specialmente quando hai bisogno di un’elevata precisione o quando utilizzi gli adesivi di riferimento.
Questo è importante perché le stesse pareti possono avere posizioni leggermente diverse a diverse altezze. Se il 2Dscanner non è livellato e stai cercando di scansionare due adesivi di riferimento, può essere molto difficile allinearli correttamente. Con un solo adesivo di riferimento, il livellamento è solitamente meno critico.
Per le scansioni verticali, il 2Dscanner dovrebbe essere livellato il più accuratamente possibile. Anche in questo caso, l’operazione si esegue utilizzando la Livella a bolla all’interno dell’app.
Non hai bisogno di una livella a bolla esterna o di qualsiasi altro strumento per livellare il 2Dscanner.
No. Se necessario, applicate del nastro di carta dove colpisce il fascio e otterrete la misurazione.
No, il dispositivo non è impermeabile. È a prova di polvere e sigillato da tutti i lati, con una certa resistenza all’acqua. Tuttavia, non deve essere considerato impermeabile.
Le spese di spedizione sono incluse per tutti i paesi.
Per la Grecia è previsto un ulteriore IVA del 24%. Se qualcuno non ha una partita IVA registrata nel VIES, deve comunque essere addebitata l’IVA.
Tutte le applicazioni sono incluse nel prezzo. Le funzioni future potrebbero avere un costo aggiuntivo, ma saranno opzionali. Tutto ciò che ottenete ora rimarrà sempre disponibile.
Sì, lo è.
Il 2Dscanner viene spedito nei paesi europei e in tutto il mondo.
Per gli ordini all’interno dell’Europa che includono solo il dispositivo 2Dscanner, spediamo con DHL Express. La consegna richiede solitamente circa 2 giorni lavorativi.
Se l’ordine include anche il treppiede, il pacco è più pesante e DHL Express diventa molto costoso. In questo caso, normalmente spediamo con DHL Economy, con un tempo di consegna stimato di 7–10 giorni lavorativi.
Tuttavia, se desideri una consegna più rapida, la spedizione Express è disponibile anche al momento del pagamento, anche per gli ordini che includono il treppiede. Il costo aggiuntivo per la spedizione Express è di 30 €.
Per le consegne al di fuori dell’Europa, spediamo con FedEx Connect Plus. La consegna richiede solitamente circa 7–10 giorni lavorativi, più altri 2–3 giorni che potrebbero essere necessari per lo sdoganamento.
Per gli ordini al di fuori dell’Europa, il cliente è responsabile di eventuali tasse d’importazione, dazi doganali o spese di sdoganamento richiesti dal proprio paese. Questi oneri vengono pagati direttamente a FedEx e noi non siamo coinvolti in questo processo.
Il costo della spedizione è incluso nel prezzo del prodotto. Il cliente paga solo eventuali costi aggiuntivi derivanti dallo sdoganamento.
