{"id":6661,"date":"2026-06-12T07:42:30","date_gmt":"2026-06-12T07:42:30","guid":{"rendered":"https:\/\/2dscanner.com\/politica-di-resi-e-rimborsi\/"},"modified":"2026-06-12T08:15:08","modified_gmt":"2026-06-12T08:15:08","slug":"politica-di-resi-e-rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/2dscanner.com\/it\/politica-di-resi-e-rimborsi\/","title":{"rendered":"Politica di resi e rimborsi"},"content":{"rendered":"

Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026<\/p>\n

Noi di 2Dscanner vogliamo che i nostri clienti si sentano sicuri quando ordinano il nostro prodotto online. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui lo ricevi. <\/p>\n

1. Periodo per il reso<\/h2>\n

Hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna.<\/p>\n

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo info@2dscanner.com<\/a> e includi il numero d’ordine, il tuo nome e il paese di consegna.<\/p>\n

2. Resi dai paesi dell’Unione Europea<\/h2>\n

Per i clienti che si trovano nei paesi dell’Unione Europea, dove il reso pu\u00f2 essere gestito senza procedure doganali, 2Dscanner copre il costo della spedizione di ritorno.<\/p>\n

Dopo averci contattato e confermato che desideri restituire il prodotto, organizzeremo il ritiro dal tuo indirizzo con il nostro partner di trasporto.<\/p>\n

Non \u00e8 prevista alcuna commissione di riassortimento.<\/p>\n

3. Resi da paesi al di fuori dell’Unione Europea<\/h2>\n

I clienti che si trovano al di fuori dell’Unione Europea hanno anch’essi il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni di calendario dalla consegna.<\/p>\n

Per i resi da paesi extra-UE, il cliente \u00e8 responsabile dell’organizzazione e del pagamento della spedizione di ritorno.<\/p>\n

Per questo tipo di reso, ti consigliamo vivamente di utilizzare il servizio postale nazionale con spedizione tracciata, quando disponibile. Non consigliamo di utilizzare servizi di corriere espresso come DHL, FedEx, UPS o servizi simili per i resi dei clienti, perch\u00e9 potrebbero generare costi aggiuntivi di sdoganamento, intermediazione o amministrativi. <\/p>\n

Prima di rispedire il prodotto, contattaci in modo che possiamo fornirti l’indirizzo di reso corretto e le istruzioni per il reso.<\/p>\n

Il pacco e la dichiarazione doganale devono descrivere chiaramente la spedizione come:<\/p>\n

\u201cMerce restituita al venditore \u2013 reso del cliente \u2013 nessuna vendita commerciale.\u201d<\/p>\n

I dazi doganali, le tasse di importazione, le spese di intermediazione, le spese di sdoganamento del corriere o qualsiasi altro costo relativo alla dogana non possono essere rimborsati da 2Dscanner, perch\u00e9 questi costi sono riscossi dalle autorit\u00e0 doganali, dagli operatori postali, dai corrieri o dai fornitori di servizi locali, e non da noi.<\/p>\n

Non \u00e8 prevista alcuna commissione di riassortimento.<\/p>\n

 <\/p>\n

4. Condizioni dei prodotti restituiti<\/h2>\n

Il prodotto deve essere restituito in buone condizioni, senza danni causati da uso improprio, urti, manipolazione errata o imballaggio inadeguato durante la spedizione di ritorno.<\/p>\n

La scatola di spedizione originale in cartone non \u00e8 richiesta. Puoi utilizzare qualsiasi scatola adatta, purch\u00e9 il prodotto sia imballato in modo sicuro e protetto. <\/p>\n

Il pacco di reso deve includere tutti gli accessori originariamente inclusi con il prodotto.<\/p>\n

Ti consigliamo di imballare il prodotto con cura e di utilizzare materiale protettivo all’interno della scatola, in modo che arrivi in sicurezza.<\/p>\n

5. Rimborsi<\/h2>\n

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale.<\/p>\n

I rimborsi vengono elaborati entro 3 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, a condizione che il prodotto sia stato restituito in buone condizioni e con tutti gli accessori inclusi.<\/p>\n

A seconda della tua banca, del fornitore della carta o del servizio di pagamento, potrebbe essere necessario del tempo aggiuntivo affinch\u00e9 il rimborso appaia sul tuo conto.<\/p>\n

6. Prodotti difettosi o danneggiati<\/h2>\n

Se il prodotto arriva difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@2dscanner.com<\/a>.<\/p>\n

In tali casi, esamineremo il problema e organizzeremo la soluzione appropriata, come riparazione, sostituzione, reso o rimborso, secondo le norme applicabili di tutela del consumatore.<\/p>\n

Per i prodotti confermati come difettosi o consegnati in modo errato, 2Dscanner copre i costi di spedizione di ritorno necessari.<\/p>\n

7. Come avviare un reso<\/h2>\n

Per richiedere un reso, contattaci all’indirizzo:<\/p>\n

info@2dscanner.com<\/a><\/p>\n

Includi:<\/p>\n