FAQ

Antworten auf einige häufig gestellte Fragen.

Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre. Dies wird in der von uns ausgestellten Rechnung angegeben.

Die Garantie deckt keine Stürze, unsachgemäße Nutzung, Wasserschäden oder Batterieschäden ab. Sie deckt nur Herstellungsfehler ab.

Ja, Sie können mehrere Scans kombinieren. Dazu müssen Referenzpunkte verwendet und das richtige Verfahren befolgt werden. Scans können durch vorhandene Ecken (eine oder zwei) oder durch Aufkleber ausgerichtet werden. Die Anwendung unterstützt beide Optionen: mit 1 oder 2 Aufklebern – wobei die Verwendung von 2 Aufklebern oder Ecken immer eine höhere Genauigkeit gewährleistet.

Das gesamte Verfahren wird Schritt für Schritt auf help.2dscanner.com oder im Tutorial-Video erklärt.

Der 2Dscanner kann 2000 Punkte in nur 4 Minuten im Schnellmodus erfassen, mit nur geringer Reduktion der Genauigkeit.

Im Langsam-Modus, der maximale Genauigkeit priorisiert, dauert derselbe 2000-Punkte-Scan 14–16 Minuten.

Viele Benutzer bevorzugen 1000 Punkte in etwa 2,5 Minuten, was oft ausreichend ist. Darüber hinaus bietet das Gerät den Smart-Scan-Modus: Es sammelt automatisch mehr Punkte in detailreichen Bereichen und Ecken und weniger an einfachen Wänden. Für einfache Räume ist dies die schnellste Option und ermöglicht einen effizienten Scan in nur 1,5 Minuten. In komplexeren Räumen spart der Smart-Scan jedoch nicht viel Zeit im Vergleich zu den anderen Modi.

Der 2dscanner wurde bis zu einer Reichweite von 7 m und einem Zielwinkel von > 34 Grad getestet. Unter diesen Bedingungen beträgt die Genauigkeit ±2 mm. Dunkle und glänzende Oberflächen können diesen Wert auf bis zu 3 mm erhöhen. Vermeiden Sie im Allgemeinen Messungen mit sehr flachen Winkeln. Das Platzieren des 2dscanner nahe an einer Wand statt in der Raummitte ist ein häufiger Fehler, der zu ungenauen Ergebnissen führt.

Die maximale Reichweite beträgt 40 m. In dieser Entfernung kann die Genauigkeit bis zu 5 cm erreichen, wenn der Winkel die Messung beeinflusst.

Für Küchenarbeitsplatten können Sie die relevanten Ecken scannen und die Arbeitsplatten in der Werkstatt vorbereiten. Dies ist ausgiebig getestet und garantiert.

Ja, ist sie. Die Pro-App ist derzeit in folgenden Sprachen verfügbar:

Englisch

Deutsch

Französisch

Italienisch

Griechisch

Das 2Dscanner EVO-Paket enthält:
-2Dscanner EVO
-Kabel
-Ladegerät
-Hartschalenkoffer mit Schaumstoff
-Schutztasche für den Koffer
-Markenbox innen
-Markenbox außen für zusätzlichen Schutz

Ja. Nach Abschluss des Scans werden Sie aufgefordert, den Dateinamen zu ändern. In diesem Fenster gibt es ein Kontrollkästchen. Wenn Sie es aktivieren, exportiert die Anwendung 3 Dateien: DXF, CSV und TXT. Die CSV-Datei enthält die xy-Koordinaten und lässt sich leicht in Archicad oder andere Software importieren.

Nein, Sie müssen weder für die Anwendung noch für andere Zusatzkosten bezahlen.

Sie kaufen den 2dscanner, laden die Anwendungen herunter und können ihn so oft nutzen, wie Sie möchten.

Wir legen den neuen Geräten aufgrund unserer Umweltpolitik keine Handbücher mehr bei. Sie können das Handbuch in Englisch oder Griechisch herunterladen. Das Handbuch bezieht sich auf die Basis-App. Es gibt neue Hilfedateien für die Pro-App und die Windows-Editor-App unter help.2dscanner.com. Die Pro-App hat Hilfeschaltflächen in jeder Phase, die Sie auf die entsprechende Online-Hilfeseite weiterleiten.

Sie können jedes Android- oder iOS-Gerät verwenden. Ein schnelleres Gerät macht die Anwendung reaktionsschneller. Langsamere Modelle können ebenfalls verwendet werden, Sie müssen jedoch möglicherweise ein paar Sekunden länger warten, wenn Sie speichern oder wenn die 2Dscanner-Daten verarbeitet werden. Da die Zeichnung in Echtzeit erstellt wird, bietet ein schnelleres Gerät ein besseres Erlebnis. Es ist nicht notwendig, ein sehr teures Gerät zu wählen, ein Mittelklassemodell ist völlig ausreichend.

Ja, ist sie. Sie finden sie im Download-Bereich.

Die Akkulaufzeit hängt von den Bedingungen ab. In den meisten Fällen hält er etwa 4–5 Stunden.

Ja, können Sie, aber die Genauigkeit ist nicht dieselbe wie in Innenräumen. Wenn das Umgebungslicht stark ist, haben Sie auch Schwierigkeiten, den Punkt zu sehen. In diesem Fall können Sie einen vollständigen Scan durchführen.

Ja, Sie können vertikal messen. Wenn Ihr Gerät mit Homing ausgestattet ist, müssen Sie auf Manual Scan oder Auto Scan drücken und den Neigungswinkel auf 90 Grad einstellen, um maximale Präzision zu erzielen.

Ja, Sie können den Winkel zwischen 2 Wänden automatisch während des Scans sehen. Wenn die Pro-App 2 sich berührende Linien erkennt, gibt sie automatisch das Winkelergebnis aus. Wenn 3 Linien erkannt werden, wird auch die Länge der mittleren Linie angegeben.

Diese Option existiert noch nicht. Sie wird in Zukunft integriert, aber um praktisch zu sein, müssen alle Türen und Fenster geschlossen sein und der Raum darf keine Hindernisse in der Mitte haben. Daher ist es nicht sehr praktisch, den 2dscanner als Werkzeug zur Flächenmessung zu verwenden.

Jedes Stativ für Digitalkameras ist geeignet. Das Gewinde des 2dscanner ist 1/4 »-20 und passt auf die meisten Stative. Es wird empfohlen, dass das Stativ 250 cm erreichen kann, damit Sie über Möbel und näher an der Decke scannen können. Unser Stativ bietet diese Option und ermöglicht auch das horizontale Drehen der Mittelsäule für vertikale Scans. Es lässt sich auf bis zu 263 cm ausfahren und misst im geschlossenen Zustand 80 cm. Sie können auch ein anderes Stativ verwenden, wenn Sie bereits eines haben.

Die maximale Auflösung beträgt 2000 Punkte pro vollständiger Umdrehung.

Alle Dateien werden im App-Ordner gespeichert. Sie können jederzeit aus der Anwendung darauf zugreifen oder ein USB-Kabel anschließen und den App-Ordner suchen. Das Senden direkt aus der Anwendung ist einfacher, da es im Menü „Werkzeuge“ eine Schaltfläche gibt, mit der Sie alle Dateien zusammen als Zip-Datei senden können. Die App wird Sie auch auffordern, die Dateien sofort nach Abschluss des Scans zu senden.

Obwohl der 2dscanner auch eine einfache Entfernungsmessfunktion bietet, ist er für einfache Messungen nicht sehr praktisch. Er ist etwas schwer und benötigt beide Hände, um eine Distanz zu messen. Sie können auch den 2dscanner scannen lassen und gleichzeitig ein einfaches Entfernungsmessgerät verwenden, um schneller fertig zu werden. Auch wenn Sie alle Messungen mit dem 2dscanner durchführen können, empfehlen wir die parallele Nutzung eines einfachen Entfernungsmessgeräts.

Der 2dscanner ist ein hochpräzises Gerät. Ein starker Sturz kann diese Genauigkeit beeinträchtigen. Der 2dscanner hat eine robuste und verstärkte Konstruktion. Ein Sturz wird das Gerät nicht so leicht beschädigen, könnte jedoch die Genauigkeit beeinflussen. In diesem Fall sollten Sie eine bekannte Oberfläche messen und die Ergebnisse überprüfen. Wenn es eine ungewöhnliche Abweichung gibt, muss das Gerät kalibriert und in unseren Einrichtungen überprüft werden.

Normale Beleuchtung, Wände oder andere raue Oberflächen und möglichst senkrechte Treffer auf die Flächen. Das ist nicht immer möglich, aber wir können bessere Ergebnisse erzielen, wenn wir das Gerät richtig platzieren und nicht zu nah an einer Wand. Die folgende Abbildung zeigt einige Beispiele.

Nein. Falls notwendig, kleben Sie etwas Papierklebeband an die Stelle, an der der Strahl auftrifft, und Sie erhalten Messwerte.

Nein, das Gerät ist nicht wasserdicht. Es ist staubdicht und von allen Seiten abgedichtet, mit einer gewissen Toleranz gegenüber Wasser. Es sollte jedoch nicht als wasserdicht angesehen werden.

Der Versand ist für alle Länder enthalten.

Für Griechenland fällt zusätzlich 24 % Mehrwertsteuer an. Wenn jemand keine im VIES registrierte USt-IdNr. hat, muss ebenfalls die Mehrwertsteuer berechnet werden.

Ja, alle Anwendungen sind im Preis enthalten. Zukünftige Funktionen könnten zusätzliche Kosten verursachen, werden aber optional sein. Alles, was Sie jetzt erhalten, bleibt immer verfügbar.

Der 2dscanner wird innerhalb der EU und weltweit per DHL Express versendet. Die Lieferzeit beträgt 2 Werktage, während es außerhalb der EU aufgrund der Zollabfertigung länger dauern kann.