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Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In questo senso, se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare la data di consegna, ti informeremo di tale situazione e ti daremo la possibilità di proseguire con l’acquisto, stabilendo una nuova data di consegna, o di annullare l’ordine con il rimborso integrale dell’importo pagato. La data di consegna sarà chiaramente indicata prima di completare l’acquisto e nell’e-mail di conferma che verrà inviata.
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Se non siamo in grado di consegnarti l’ordine, cercheremo di trovare un luogo sicuro dove lasciare il pacco. Lasceremo anche una nota spiegando dove si trova il tuo ordine e cosa devi fare per ritirarlo. Se non sei nel luogo di consegna all’orario concordato, ti preghiamo di contattarci nuovamente per riprogrammare la consegna per un altro giorno. Se l’ordine non potesse ancora essere consegnato dopo 30 giorni dal momento in cui l’ordine è disponibile per la consegna e per cause a noi non imputabili, presumeremo che tu desideri annullare il Contratto e il Contratto si considererà risolto. A seguito della risoluzione del Contratto, ti restituiremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione di eventuali spese di consegna supplementari derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di base e meno costoso offerto) il più rapidamente possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del Contratto. Si prega di notare, tuttavia, che il trasporto derivante dalla risoluzione del Contratto può comportare un costo più elevato, che siamo autorizzati ad addebitarti.
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15.1 Diritto legale di recesso Diritto di recesso Se stai contrattando come consumatore, hai il diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni di calendario, senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, acquisisca il possesso fisico o il controllo dei beni o, in caso di beni multipli in un unico ordine consegnati separatamente, dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, acquisisca il possesso fisico o il controllo dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, puoi informarci all’indirizzo menzionato nella clausola 2 sopra, al numero di telefono 00306978186223, scrivendo un’e-mail a info@2dscanner.com o scrivendo al nostro modulo di contatto, della tua decisione di recedere dal presente Contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Effetti del recesso Se recedi dal presente Contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione della tassa doganale supplementare derivante dalla politica del tuo paese) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente Contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Nonostante quanto sopra, possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima. Dovrai rispedire o consegnare i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre i 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il tuo recesso dal presente Contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni di calendario. A meno che tu non consegni i beni tramite un corriere da noi organizzato, dovrai sostenere il costo diretto della restituzione dei beni. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. 15.2 Diritto contrattuale di recesso Oltre al diritto di recesso legalmente riconosciuto per consumatori e utenti, menzionato nella clausola 15.1 sopra, ti concediamo un periodo di 30 giorni di calendario dalla Conferma di Spedizione per restituire i prodotti. Nel caso in cui tu restituisca i beni entro il termine contrattuale del diritto di recesso, ma una volta scaduto il periodo legale, ti verrà rimborsato solo l’importo pagato per tali prodotti. Nel caso in cui tu abbia pagato dei costi extra al momento della ricezione del prodotto, questi non saranno rimborsati. In ogni caso il rimborso non può eccedere l’importo da noi ricevuto come pagamento per il tuo ordine. Puoi esercitare il tuo diritto di recesso in conformità con la disposizione della clausola 15.1 sopra, tuttavia qualora ci informassi della tua intenzione di recedere dal Contratto dopo il termine legale per il recesso, dovrai, in ogni caso, consegnarci i beni entro il termine di 30 giorni dalla Conferma di Spedizione. 15.3 Disposizioni comuni (per entrambe le forme di recesso) Il tuo diritto di annullare il Contratto si applicherà esclusivamente ai prodotti che vengono restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Non verrà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato utilizzato oltre la semplice apertura, per prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o quando sono stati danneggiati, pertanto ti preghiamo di avere cura dei prodotti mentre sono in tuo possesso. Ti preghiamo di restituire i prodotti utilizzando o includendo tutto il loro imballaggio originale, le istruzioni e gli altri documenti, se presenti, che accompagnano i prodotti. In ogni caso, devi inviare il prodotto da restituire insieme allo scontrino che avrai ricevuto al momento della consegna del prodotto. Troverai un riepilogo sull’esercizio di questo diritto di annullamento quando riceverai l’ordine. 15.4 Restituzione di prodotti difettosi Nei casi in cui ritieni che al momento della consegna il prodotto non sia conforme a quanto stipulato nel Contratto, devi contattarci immediatamente tramite il nostro modulo di contatto, fornendo i dettagli del prodotto e il danno subito, dove ti indicheremo cosa devi fare. Esamineremo attentamente il prodotto restituito e ti informeremo via e-mail entro un periodo ragionevole se il prodotto può essere rimborsato o sostituito (a seconda dei casi). Il rimborso o la sostituzione dell’articolo avverrà il prima possibile e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ti invieremo un’e-mail confermando che il rimborso o la sostituzione del prodotto sta procedendo. Gli importi pagati per i prodotti restituiti a causa di qualsiasi danno o difetto, quando effettivamente esistente, saranno rimborsati integralmente, comprese le spese di consegna relative all’invio dell’articolo e i costi da te sostenuti per restituircelo. Il rimborso sarà pagato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Tutti i diritti riconosciuti dalla legislazione vigente saranno, in ogni caso, salvaguardati. 15.5. Diritto di annullamento e restituzione di articoli ordinati dall’estero Se hai ordinato articoli tramite questo sito web da uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dalla Grecia, le informazioni di cui sopra sulle restituzioni si applicano con la restrizione che le restituzioni tramite corriere da noi organizzato possono avvenire solo dall’indirizzo originale in Grecia a cui l’articolo è stato consegnato. Ti informiamo inoltre che non abbiamo alcun obbligo (se non nel caso di articoli difettosi, ai quali questa clausola non si applica) di pagare le spese di spedizione qualora l’articolo venga restituito da un luogo diverso dall’indirizzo di consegna originale o il costo delle restituzioni al di fuori della Grecia.
Salvo diversa indicazione espressa nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in merito a qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito web sarà limitata rigorosamente al prezzo di acquisto di tale prodotto. Nonostante quanto sopra, la nostra responsabilità non sarà esclusa né limitata nei seguenti casi:
Tutte le descrizioni dei prodotti, le informazioni e i materiali mostrati su questo sito web sono forniti “così come sono”, senza garanzie espresse o implicite sugli stessi, eccetto quelle legalmente stabilite. In questo senso, se stai contrattando come consumatore o utente, siamo obbligati a consegnare beni conformi al Contratto, essendo responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Si intende che i beni sono in conformità con il Contratto se essi: (i) sono conformi alla descrizione da noi fornita e possiedono le qualità che abbiamo presentato in questo sito web, (ii) sono idonei agli scopi per i quali i beni dello stesso tipo vengono normalmente utilizzati e (iii) mostrano la qualità e le prestazioni che sono normali in beni dello stesso tipo e che possono essere ragionevolmente attesi. Nella misura consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, eccetto quelle che non possono essere legittimamente escluse a favore di consumatori e utenti.
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Le normative applicabili richiedono che alcune delle informazioni o notifiche che ti inviamo siano in forma scritta. Utilizzando questo sito web, accetti che la maggior parte delle comunicazioni con noi avvenga per via elettronica. Ti contatteremo via e-mail o ti forniremo informazioni pubblicando avvisi su questo sito web. Ai fini contrattuali, accetti di utilizzare questo mezzo di comunicazione elettronico e accetti che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le altre comunicazioni che ti inviamo elettronicamente rispettino i requisiti legali di fornirli per iscritto. Questa condizione non influirà sui tuoi diritti riconosciuti dalla legge.
Le notifiche che ci invii devono essere inviate preferibilmente tramite il nostro modulo di contatto. Ai sensi di quanto previsto nella clausola 20 sopra e salvo diversa pattuizione, potremmo inviarti notifiche sia via e-mail che all’indirizzo postale che ci hai fornito al momento dell’ordine. Si intenderà che le notifiche siano state ricevute e siano state effettuate correttamente non appena pubblicate sul nostro sito web, 24 ore dopo l’invio via e-mail, o tre giorni dopo la data di spedizione di qualsiasi lettera. Come prova dell’invio della notifica sarà sufficiente dimostrare, nel caso di una lettera, che era correttamente indirizzata, che è stata pagata l’affrancatura corretta e che è stata debitamente consegnata all’ufficio postale o in una cassetta delle lettere, e nel caso di un’e-mail, che la notifica è stata inviata all’indirizzo e-mail specificato dal destinatario.
Il Contratto è vincolante sia per te che per noi, nonché per i nostri rispettivi successori, aventi causa ed eredi. Non puoi trasmettere, cedere, gravare o in altro modo trasferire un Contratto o uno qualsiasi dei diritti o obblighi da esso derivanti, senza aver ottenuto preventivamente il nostro consenso scritto. Possiamo trasmettere, cedere, gravare, subappaltare o in altro modo trasferire un Contratto o uno qualsiasi dei diritti o obblighi da esso derivanti, in qualsiasi momento durante la vita del Contratto. Per evitare ogni dubbio, tali trasmissioni, cessioni, gravami o altri trasferimenti non influiranno sui diritti che, a seconda dei casi, ti spettano in quanto consumatore riconosciuto dalla legge né annulleranno, ridurranno o limiteranno in alcun modo le garanzie espresse e tacite che potremmo averti fornito.
Non saremo responsabili per eventuali inadempimenti o ritardi nell’adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti in base a un Contratto quando causati da eventi che sfuggono al nostro ragionevole controllo (“Forza Maggiore”). La Forza Maggiore includerà qualsiasi atto, evento, mancato esercizio, omissione o incidente che sfugga al nostro ragionevole controllo, inclusi, tra gli altri, i seguenti:
Si intenderà che i nostri obblighi derivanti dai Contratti siano sospesi durante il periodo in cui la Forza Maggiore rimane in vigore, e ci sarà concessa una proroga del periodo in cui adempiere a tali obblighi per un tempo pari alla durata della situazione di Forza Maggiore. Forniremo tutte le risorse ragionevoli per porre fine alla situazione di Forza Maggiore o per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi in virtù del Contratto nonostante la situazione di Forza Maggiore.
La mancanza di richiesta da parte nostra di un rigoroso adempimento da parte tua di uno qualsiasi degli obblighi da te assunti in virtù di un Contratto o delle presenti Condizioni o il mancato esercizio da parte nostra dei diritti o delle azioni che ci spettano in virtù di questo Contratto o delle Condizioni non costituirà rinuncia o limitazione di tali diritti o azioni, né ti esonererà dall’adempiere a tali obblighi. La rinuncia da parte nostra a uno specifico diritto o azione non costituirà la rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti dal Contratto o dalle Condizioni. La rinuncia da parte nostra a una qualsiasi delle presenti Condizioni o ai diritti o azioni derivanti dal Contratto non avrà effetto a meno che non sia espressamente stipulato che si tratta di una rinuncia ai diritti e sia formalizzata e notificata all’utente in conformità con le disposizioni della sezione Notifiche di cui sopra.
Qualora una qualsiasi di queste Condizioni o una qualsiasi disposizione di un Contratto dovesse essere dichiarata nulla e senza effetto da una risoluzione definitiva della corrispondente autorità, i restanti termini e condizioni rimarranno in vigore senza essere influenzati da tale dichiarazione di annullamento.
Le presenti Condizioni e qualsiasi documento citato nelle stesse costituiscono l’intero accordo tra te e noi per quanto riguarda l’oggetto dello stesso, sostituendo qualsiasi precedente patto, accordo o promessa fatta tra te e noi verbalmente o per iscritto. Tu e noi riconosciamo di aver accettato di stipulare il Contratto senza dipendere da alcuna dichiarazione o promessa fatta dall’altra parte o che avrebbe potuto essere dedotta da qualsiasi dichiarazione o documento nelle trattative intraprese dalle due parti prima di detto Contratto, eccetto quelle espressamente menzionate nelle presenti Condizioni. Né tu né noi intraprenderemo alcuna azione riguardo a dichiarazioni non veritiere fatte dall’altra parte, verbalmente o per iscritto, prima della data del Contratto (a meno che tale dichiarazione non veritiera non sia stata fatta in modo fraudolento) e l’unica azione che può essere intrapresa dall’altra parte sarà dovuta a violazione del contratto in conformità con le disposizioni di queste Condizioni.
Abbiamo il diritto di rivedere e modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. Sei soggetto alle politiche e alle Condizioni in vigore al momento in cui utilizzi questo sito web o effettui ogni ordine, salvo quando per legge o decisione di enti governativi dobbiamo apportare modifiche retroattivamente a tali politiche, Termini o Informativa sulla Privacy, nel qual caso le eventuali modifiche interesseranno anche gli ordini da te effettuati in precedenza.
L’uso del nostro sito web e i contratti di acquisto di prodotti tramite tale sito web sono regolati dalla legislazione greca. Qualsiasi controversia che sorga o sia correlata all’uso del sito web o a tali contratti sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali greci. Se stai stipulando il contratto come consumatore, nulla in questa clausola pregiudica i diritti che hai, come riconosciuti in qualsiasi legislazione applicabile in vigore.
I tuoi commenti e suggerimenti sono sempre benvenuti. Ti preghiamo di inviarci tutti i commenti e suggerimenti tramite il nostro modulo di contatto online. Se tu come consumatore ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi indirizzare i tuoi reclami a noi tramite l’indirizzo email: info@2dscanner.com, al fine di cercare una risoluzione extragiudiziale. Se hai effettuato un acquisto online tramite il nostro sito web, ti informiamo in conformità con il Regolamento europeo (UE) n. 524/2013 che hai il diritto di perseguire una risoluzione relativa a una controversia con i consumatori al di fuori del tribunale tramite la Piattaforma di risoluzione delle controversie online, accessibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ultimo aggiornamento: 1/4/2020
ALLEGATO Modulo di recesso tipo (compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto).
Con la presente comunico che recedo dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il/ricevuto il (*)
Nome del consumatore (*)
Indirizzo del consumatore (*)
Firma del consumatore (solo se questo modulo viene notificato su carta)
Data (*)
(*) Cancellare la voce non pertinente
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