Wsparcie techniczne dla skanera 2Dscanner jest teraz dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Jeśli na budowie potrzebna jest pomoc przy łączeniu skanów, eksporcie do DXF, połączeniu skanera 2Dscanner z telefonem lub rozwiązaniu problemu ze skanowaniem, nie trzeba już czekać na godziny pracy biura. Nasz nowy asystent AI udziela natychmiastowych odpowiedzi na podstawie centrum pomocy 2Dscanner, instrukcji obsługi, poradników, FAQ i rzeczywistych zgłoszeń do wsparcia technicznego — w języku pytającego.
Asystent jest dostępny w dymku czatu w prawym dolnym rogu strony 2dscanner.com oraz naszego centrum pomocy help.2dscanner.com.
Dlaczego stworzyliśmy bota wsparcia do laserowego skanowania pomieszczeń
Nasi klienci to architekci, inżynierowie budownictwa, geodeci, projektanci wnętrz, stolarze i monterzy kuchni z całej Europy. Używają skanera 2Dscanner do skanowania wnętrz, inwentaryzacji i rzutów powykonawczych, często wcześnie rano, późnym wieczorem lub w weekend, gdy biuro jest zamknięte. Pytanie w rodzaju „jak połączyć dwa skany?” nie powinno wstrzymywać pracy na budowie do następnego dnia roboczego.
To nie jest zwykły, ogólny chatbot. Wytrenowaliśmy go na naszej własnej wiedzy: centrum pomocy, instrukcji obsługi, skróconej instrukcji (Quick Start Guide), FAQ oraz rzeczywistych pytaniach, które klienci zadawali nam przez lata na temat laserowego skanowania pomieszczeń 2D. Odpowiadając, bot wskazuje też konkretną stronę pomocy, na której można przeczytać więcej.
O co można zapytać bota wsparcia 2Dscanner
Przykładowe pytania:
- Jak zmierzyć mieszkanie, utworzyć rzut i połączyć wszystkie pomieszczenia w jeden skan?
- Jak wykonać rzut pomieszczenia bez taśmy mierniczej?
- Jak dokładny jest laserowy skaner pomieszczeń w porównaniu z taśmą mierniczą lub dalmierzem laserowym?
- Jak wykonać inwentaryzację (rzut stanu istniejącego) domu lub biura?
- Jak wyeksportować rzut do DXF dla AutoCAD, ArchiCAD, Revit lub innego programu CAD?
Można też zadawać bardziej szczegółowe pytania techniczne dotyczące samego urządzenia:
- Akumulator mojego skanera 2Dscanner się nie ładuje. Co zrobić?
- Jak zaktualizować firmware skanera 2Dscanner?
- Jak wypoziomować skaner 2Dscanner za pomocą podstawy poziomującej S3?
- Jak zamontować podstawę poziomującą S3 na statywie?
- Skaner 2Dscanner skanuje, ale nie pojawiają się żadne punkty. Co jest nie tak?
- Jak działa funkcja Smart Scan?
- Jak automatycznie usuwać podczas skanowania punkty spoza pomieszczenia, na przykład z podwórka?
- Jak połączyć skaner 2Dscanner z telefonem lub tabletem?
- Jak dopasować dwa skany za pomocą narożnika A i narożnika B?
Bot mówi w Państwa języku
Można pytać po angielsku, grecku, niemiecku, francusku, włosku, hiszpańsku, polsku, niderlandzku, czesku lub w dowolnym innym języku. Bot rozpoznaje język pytania i odpowiada w tym samym języku, dzięki czemu każdy klient w Europie otrzymuje wsparcie w zakresie skanowania wnętrz we własnym języku.
Przykład z praktyki: łączenie dwóch skanów
Klient zakończył skanowanie narożnika A i pyta, jak wycelować w narożnik B. Bot odpowiada przejrzystymi krokami i linkiem do poradnika:
Szybsze rzuty, mniej powrotów na obiekt
Skaner 2Dscanner mierzy około 2000 punktów wokół pomieszczenia z dokładnością ±2 mm na ścianach w promieniu 7 m, rysuje rzut na żywo na ekranie telefonu i eksportuje pliki DXF, CSV lub TXT do dowolnego programu CAD. Dzięki natychmiastowym odpowiedziom bota mniej czasu traci się na szukanie, a więcej poświęca na pomiary, unikając przy tym ponownych wizyt na obiekcie.
Wolą Państwo rozmowę z człowiekiem? Nadal jesteśmy do dyspozycji
Bot nas nie zastępuje. Jeśli pytanie wymaga kontaktu z człowiekiem, wystarczy skorzystać z linku WhatsApp pod oknem czatu, aby porozmawiać bezpośrednio z zespołem 2Dscanner.
Warto wypróbować już teraz
Wystarczy otworzyć dymek czatu w prawym dolnym rogu tej strony lub odwiedzić help.2dscanner.com i zadać najtrudniejsze pytanie dotyczące laserowego skanowania pomieszczeń skanerem 2Dscanner.
